Rimborsi

La nostra priorità è la tua soddisfazione

In Collection Abbigliamento vogliamo che ogni acquisto sia un’esperienza piacevole e sicura. Se qualcosa non va, siamo qui per aiutarti: il reso è semplice, veloce e gestito con la massima attenzione.

Come richiedere un reso

Hai 14 giorni dalla consegna per richiedere il reso del tuo ordine. Ti basta contattarci via email o WhatsApp indicando:

  • nome e cognome

  • numero d’ordine

  • articolo/i da restituire

Il nostro servizio clienti ti risponderà rapidamente con tutte le istruzioni.

Condizioni del reso

Per poter effettuare il reso, i prodotti devono essere:

  • nuovi, non indossati e non lavati

  • completi di etichette e confezione originale

  • nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti

Se l’articolo presenta difetti o anomalie, ti chiediamo di segnalarcelo subito: lo gestiremo con priorità.

Tempi e modalità di rimborso

Una volta ricevuto e verificato il reso, procederemo al rimborso entro 5 giorni lavorativi. Il rimborso verrà effettuato con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.

Se hai pagato con contrassegno, il rimborso avverrà tramite bonifico bancario.

Costi del reso

Il reso è gratuito in tutta Italia. Per i clienti esteri, i costi di spedizione del reso sono a carico del cliente, salvo articoli difettosi o errori di spedizione da parte nostra.

Assistenza clienti sempre disponibile

Siamo qui per aiutarti in ogni fase del tuo acquisto. Per qualsiasi dubbio o necessità puoi contattarci: recesso@collectionabbigliamento.it / WhatsApp +390882225863